• FAQ •
Webshop
Heb ik een persoonlijk profiel nodig om een artikel uit de Qstiel webshop te bestellen?
Je hoeft geen profiel aan te maken om een artikel uit de Qstiel webshop te bestellen. Het volstaat om enkele verzendgegevens in te vullen.
Wat zijn de verschillende stappen in het bestelproces?
Wanneer je een artikel koopt uit de Qstiel webshop, wordt dit binnen de twee werkdagen naar je opgestuurd. Je kan kiezen voor thuislevering door Bpost of ophaling op het hoofdkantoor in Hallaar. Wanneer je graag een artikel koopt dat niet in voorraad is, raden we je aan contact op te nemen om samen een leverdatum af te spreken.
Verzending
Naar welke landen kan mijn bestelling verzonden worden?
Wij leveren je aangekochte Qstiel artikel in België en Nederland.
Wat zijn de beschikbare verzendopties?
Je kan kiezen voor verzending met Bpost of ophaling in Hallaar.
Ontvang ik een Track and Trace bij aankoop van een Qstiel artikel uit de webshop?
Nadat we je bestelling verstuurd hebben, ontvang je een unieke Track and Trace. Dit geldt enkel indien je kiest voor verzending. Voor ophaling is dit niet van toepassing.
Retourneren
Kan ik een Qstiel artikel retourneren?
Het is mogelijk een aangekocht artikel te retourneren.
Hoe retourneer ik een aangekocht Qstiel artikel uit de webshop?
Indien je een artikel wenst te retourneren, vragen we je om eerst contact met ons op te nemen. Samen doorlopen we de stappen om de retournering te vervolledigen.
Kan ik een Qstiel artikel annuleren?
Het is mogelijk een aangekocht artikel te annuleren. Dit is enkel mogelijk indien je bestelling nog niet verzonden is.
Hoe annuleer ik een aangekocht artikel uit de Qstiel webshop?
Voor de annulatie neem je voor de verzending contact op met ons. Dit kan telefonisch of per mail.
Betalen
Kan ik betalen met een kredietkaart?
We aanvaarden geen enkele kredietkaart als betaalmiddel.
Moet ik extra betalen voor verzending?
Alle bestellingen met verzendadressen in België zijn gratis.
Kan ik kiezen voor achteraf betaling?
Alle bestellingen uit de Qstiel webshop worden meteen betaald.
Welke betaalmiddelen kan ik gebruiken om een bestelling te plaatsen in de Qstiel webshop?
Je kan je bestelling betalen via Mollie, Bancontact, IDEAL, PayPal, KBC en Belfius.
Overige vragen
Maakt de website gebruik van cookies?
De website van Qstiel maakt gebruik van cookies om jouw ervaring te verbeteren.
Welke webbrowser moet ik gebruiken om een artikel uit de Qstiel webshop te bestellen?
Je kan elke browser gebruiken om een bestelling te plaatsen.